Service Coördinator (32–40 uur per week)
Hallo technisch én organisatorisch talent. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Bij Maan Engineering zoeken we een regelaar pur sang. Iemand die moeiteloos schakelt tussen klanten, collega’s op de werkvloer en onze Field Service Engineers. Krijg jij energie van klantcontact én spreek je de taal van onze technische collega’s? Kortom, ben jij de go-to persoon binnen onze organisatie? Dan hebben wij dé plek voor jou beschikbaar:
Service Coördinator (32–40 uur per week)
Jij bent de spil tussen onze klanten en het serviceteam. Hét vertrouwde gezicht als het gaat om service en storingen. Met jouw snelle en effectieve aanpak zorg je ervoor dat vragen direct worden opgevolgd. Jij behandelt de eerstelijns aanvragen (via mail of telefoon). Je probeert op afstand het technische vraagstuk van de klant op te lossen. Als blijkt dat ondersteuning op locatie nodig is, ga jij aan de slag: je plant en organiseert een reis voor onze collega’s in het veld en zorgt dat ze volledig geïnformeerd zijn. Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt. Problemen? Jij ziet ze als een uitdaging en komt altijd met een oplossing.
Maan Engineering is gespecialiseerd in het ontwikkelen en bouwen van het beste coating equipment. Van standalone machines tot volledige productielijnen. De markt ontwikkelt zich en onze organisatie ontwikkelt mee. Service staat daarbij hoog in ons vaandel. We willen toonaangevend zijn en daarom zoeken we iemand die de prestaties van ons equipment wereldwijd helpt waarborgen. Ben jij diegene?
Jij als persoon:
- Kan een klantvraag goed doorgronden en koppelt de juiste mensen aan een taak.
- Bent klantgericht, denkt in oplossingen en houdt het hoofd koel als de spanning stijgt;
- Je regelt het allemaal voor onze Field Service Engineers: planning, documentatie, kortom: wie, wat, waar en wanneer.
- Je houdt van afwisseling en voelt je verantwoordelijk voor ‘jouw’ klanten.
- Jij kan je beroepen op een flinke dosis organisatietalent en hebt oog voor detail.
- Je bent grondig en accuraat; stelt serviceoffertes en -facturen op, verstuurt deze en houdt de servicehistorie nauwkeurig bij.
- Je bent communicatief sterk, werkt zelfstandig maar schakelt net zo makkelijk met het team.
- En je hebt gevoel voor techniek, of op z’n minst interesse daarin.
Jij als professional:
- Beschikt over een MBO (+) diploma in technische richting (werktuigbouwkunde, mechatronica of vergelijkbaar).
- Elektrotechnische kennis (schakeltechniek/automatisering) is een pré, net als ervaring in een soortgelijke functie.
- Kennis van werktuigbouwkundige installaties en de bijbehorende normen.
- Goede beheersing van Nederlands én Engels, zowel in woord als geschrift.
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende functie in een enthousiast team. (Je werkt nauw samen met onze Support Officer en technisch specialisten.)
- Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen (ook buiten je functie om).
- Een marktconform salaris, sportvergoeding, fietsplan en fruit van de zaak.
- Vrijheid, verantwoordelijkheid en de ruimte om zelf het verschil te maken.
Is dit jouw baan?
Enthousiast geworden bij het lezen van bovenstaande functie? Solliciteer dan hieronder.
Of neem contact op met Luuk Schillemans Production & Service Manager, via: 0572 302 614.
Waarom werken bij Maan?
De Maan Group is een dynamisch en innovatief bedrijf met passie voor technologische oplossingen. De Maan Group is het bedrijf achter de werkmaatschappijen Maan Engineering, Maan Horti Automation en Maan Biobased Products. Stuk voor stuk unieke bedrijven gericht op een specifieke markt en met een eigen strategie. Wij zijn een jong, bevlogen en vooral betrokken familiebedrijf dat volop in ontwikkeling is. Geen dag is hetzelfde. Iedereen streeft vanuit zijn divisie hetzelfde doel na met respect voor ieders kwaliteit en handelen. Transparantie, eigen verantwoordelijkheid en ondernemerschap zijn typerende woorden die de cultuur binnen Maan kenmerken. Door het creëren van optimale samenwerking tussen de divisies werken we gezamenlijk aan het verwezenlijken van onze droom met daarnaast ruimte om jezelf volop te ontwikkelen.